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急成長中のデジタルマーケSaaSのカスタマーサクセス、インサイドセールス職

JR山手線渋谷駅

京王井の頭線渋谷駅

東急田園都市線渋谷駅

  • 正社員
  • 試用期間あり
  • 育休/産休
  • 昇給/賞与
  • 社会保険完備
  • 資格取得支援・手当てあり
  • 交通費支給あり
  • 夏季・年末年始休暇
正社員 営業 カスタマーサクセス オフィスの求人情報イメージ1

顧客の声に日本一耳を傾け、顧客の『will』の実現に貢献していく

現在は4名体制で組織の立ち上げフェーズです。

自社開発のSaaSプロダクト販売強化のため、
インサイドセール、カスタマーサクセス、プロモーション、プロダクト改善など
幅広い業務を担っております。
役員直下の部署のため、意思決定、及び、変化も早い組織です。
まずは3ヶ月程度でインサイドセールス、カスタマーサクセスのお仕事を通して
業務に慣れて頂きます。その後は適正をみて下記業務も担っていただきます。

・マーケティング部署と連携したTACT SEOのプロモーション強化
・社内外からのプロダクトフィードバックを開発部署に届けるプロダクト改善業務
・新規販売チャネル開拓のための企画・推進
・インサイドセールス、カスタマーサクセスにおけるロータッチ、テックタッチの仕組みの整備
・ユーザーコミュニティの立ち上げ、企画運営

まだまだ組織、及び、仕組みが整っていない段階のため、ご自身でSaaSビジネスに関する情報を収集して、自らの手で未来の組織、仕組みを作り、お客様・プロダクトと共に成長していくことにやりがいを感じる方にとって至るところに成長チャンスが存在する環境です。

今後、1〜2年で組織を拡大していく方向性のため、セールス、カスタマーサクセス、マーケティングなど各領域、及び全体統括のキャリアを築くことも可能になって参ります。
  • 職種

    SaaSのカスタマーサクセス・インサイドセールス
  • 雇用形態

    正社員
  • 仕事内容

    【配属部門のミッション】
    ・顧客の声に日本一耳を傾け、顧客の『will』の実現に貢献していく

    【業務概要】
    デジタルマーケSaaSのインサイドセールス、カスタマーサクセスのセールスを中心に、プロモーション、プロダクト改善業務

    【業務詳細】
    ・ツールフリープランに登録したお客様へのオンラインセールス
    ・有料プランを契約したお客様へのオンボーディング、カスタマーサクセス業務
    ・集客強化のためのマーケティング部署との連携
    ・開発部署と連携したプロダクトの改善
  • 給与

    年収:3,500,000円~6,000,000円
  • 給与詳細

    昇給:年2回
    賞与:年2回

    賃金形態:年棒制(基本給および業務手当の総額を12分割し月次で支給)
    固定残業制:有
    ※45時間分(計算方法:基本給÷160(h)×45(h)×1.25)を業務手当として支給
    ※固定残業時間を超えた場合は追加で支給
    ※例:年俸480万円の場合【月給400,000円(基本給295,954円、業務手当104,046円)】
    試用期間:3か月(契約内容の変更なし)

    通勤手当全額支給、役職手当
  • サービス形態

    オフィス
  • 勤務地

    東京都渋谷区
    ※詳しくはお問い合わせください
  • 最寄駅

    • JR山手線渋谷駅
    • 京王井の頭線渋谷駅
    • 東急田園都市線渋谷駅
  • アクセスその他

    JR「渋谷」駅徒歩3分 東京メトロ半蔵門線・副都心線・東急東横線・田園都市線「渋谷」駅徒歩4分 京王井の頭線「渋谷」駅徒歩10分
  • 勤務時間

    09:30 ~ 18:30
    ※出社時間は7:00~10:00で選択可
    ※現在:全従業員テレワーク可(コロナ収束後も一部条件をつけて継続予定)
  • 残業時間

  • 年間休日数

    120日
  • 休日詳細

    年間休日120日以上

    完全週休2日制(土日)・祝日、年次有給休暇(1時間単位で取得が可能:ちょい休)、
    夏季休暇(日程自由選択制)、年末年始休暇、永年勤続休暇、
    KIDS休暇(子ども一人につき1日/年)、
    特別休暇(結婚・生理・産前産後・育児・介護・子の看護・忌引・裁判員)
  • 夏季休暇

    あり
  • 年末年始休暇 

    あり
  • 福利厚生

    ▼多様な働き方
    フレックス制度(エンジニアのみ)、裁量労働制、副業(事前承認制)、時短勤務許可制度(ふぁみさぽ・わくさぽ)、在宅勤務制度(事前承認制)

    ▼家族を大事に
    FAMILY GATE、各お祝い(お子様の誕生、お子さまの入学、クリスマス)、パパいく休暇

    ▼コミュニケーションの活性
    キックオフ会議(四半期ごと)、部活動支援、自己紹介プレゼン(Will+)、社内ポータルサイト(Willチャン)、フリーアドレス、コミュニケーション費用、設立記念パーティー、各種イベント(忘年会、役員誕生日など)

    ▼成長を支援する
    他部署へ兼任チャレンジ(兼チャレ)、新規事業提案(WILLSEED)、資格取得・能力開発への費用補助(ディレクター制度、5%ルール、ITパス補助)、MVP表彰制度、受賞者会食制度、G-coin制度、組織サーベイ、社内懇親会費用補助制度、階層別研修(内定者、新入社員、管理職)、理念・WinG研修

    ▼その他
    健康診断、インフルエンザ予防接種全額補助、婦人科検診全額補助(女性のみ)、産業医面談
  • 加入保険

    雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険
  • 車通勤

    不可
  • 交通費 

    通勤手当全額支給
  • 求める人材

    【求める人物像】

     

    ・業務をこなすだけでなく、目標達成のために自ら計画・ 試行錯誤して自走して働ける方
    ・未経験のことへの挑戦に喜びを感じられる方
    ・お客様の成功とプロダクトの成長に喜びを感じられる方
    ・謙虚で素直で、お客様や社員から慕われる方
    ・過去の成功体験に固執せず、新しいことを学習するスピードが早い方
    ・円滑なコミュニケーションで関連部署巻き込んで、業務を推進できる方

  • 応募条件

    必須要件
    ・無形商材の法人営業経験3年以上
    ・Webサービスやスタートアップへの高い関心
    ・カスタマーサクセス職にやりがいを感じられる方


    歓迎要件
    ・スタートアップやベンチャー企業でのセールス経験をお持ちの方
    ・デジタルマーケティングのセールス、新しいWEBサービスやSaaSプロダクトのセールス経験をお持ちの方
    ・SEO対策、及び、コンテンツマーケティングの実務知識をお持ちの方
    ・Webマーケ または BtoBマーケ、いずれかの実務経験をお持ちの方
    ・ハイタッチ型のセールスに加えて、ロータッチ・テックタッチの仕組みづくりにも関わっていきたいと思っている方
  • 備考

    CL2102_01_ok

    社名非公開求人


    選考フロー

    書類選考
    一次面接:所属部門責任者・人事部門責任者
    最終面接:社長・管掌取締役


    ※一次面接はオンラインでの実施になります。
    最終面接は状況によりオンライン・オフラインいずれかにてご案内いたします。
  • 連絡先

    求人に関するご質問・ご相談など、お気軽にご連絡ください。

    03-6555-3992
    10:00~18:00 月曜~金曜日

    ▼タップで発信します▼ 03-6555-3992
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