【神奈川県横浜市西区】(求人ID：6614 正社員・店長・店舗スタッフ・技術・店舗）の求人情報

スマホ修理店の店長（候補）　未経験歓迎　店舗運営

正社員
試用期間あり
昇給/賞与
研修あり
社会保険完備
交通費支給あり
未経験可

成長分野で、店舗管理を学んだり、スマホ修理を通して人の役に立ちませんか？

プライベートでも、ビジネスでも、あらゆる場面で活躍するスマートフォン。
ほとんどの人にとって必需品となったスマートフォンの修理を行っております。

「画面が割れてしまった」「バッテリーの減りが早くなった」「水没させてしまった」など、お客様の様々なお困りごとに対応しています。

高度な修理技術を持った職人的な仕事だと思われるかもしれませんが、実は大事なのは技術よりも会話力。いつ何をして故障したのか、どう直したいかなど、お客様の事情や希望を詳しくヒアリングする必要があります。人と会話することが好きな人に向いている仕事です。
「スマホ修理」というと難しそうと思われるかもしれませんが、そのスキルを身につけるのは実はさほど難しくありません。本部研修や店舗でのOJTできちんとイチから教えますし、マニュアルも完備。実際に9割以上のスタッフが未経験スタートです。

スマホは毎日使うものです。修理のためご来店されるお客様は困っていたり不安に感じていたり。だからこそ、きちんと丁寧に対応して修理することでとても喜んでいただけます。

成長分野で、店舗管理を学んだり、スマホ修理を通して人の役に立ちませんか？

職種

スマホ修理店の店長（候補）　未経験歓迎　店舗運営
雇用形態

正社員
仕事内容

受付したお客様の修理を担当して貰います。スマホのヒビ割れ、バッテリー交換がメインです。研修期間中は、慣れるまで先輩たちが丁寧に教えますので安心です。
修理件数は店舗によりますが、平日は6〜7件、土日祝日は15件ほどになります。

<お仕事の流れ>
(1)受付・お困りごとのヒアリング
「充電ができなくなった」「液晶にひびが入った」など、様々なお困りごとを抱えたお客様がご来店されます。不具合をお伺いして現物を確認したら、状況に応じて所要時間や見積もりを提案。時間までに再度来店していただくことを伝えます。

(2)修理スタート
破損部分に合わせたマニュアルを見ながら修理を進めます。状況により、精密ドライバーやはんだごてを使い分けて分解、結合する作業もあります。

(3)修理完了・お渡し
バッテリー交換は15分ほど、画面割れは60分ほどで修理が完了。お客様と一緒に動作確認を行い、問題なければ無事終了。

その他、状況に応じて基本的な操作説明や機種変更のご提案をすることもあります。

<扱う製品は？>
iPhoneやAndroidをはじめとしたスマートフォン、タブレットなどのモバイル端末です。

<接客・修理以外の業務は？>
HPに掲載するお役立ち情報や新しく取り扱う端末説明などのブログ記事の作成やInstagramやFacebookのようなSNSの更新、月1回の棚卸、商品発注など。店舗運営に関わる業務も徐々にお任せしていきます。

多くの人に役立つスキルを身につけて、お客様を笑顔にする。そんなお仕事を始めてみませんか?
給与

月給：210,000円～
給与詳細

月給21万円以上

※経験・能力、意欲などを充分に考慮した上で決定します。

※上記金額には6時間分の固定残業代（9,781円）が含まれています。超過分は追加支給いたします。

※3ヶ月の試用期間中は、月給19万円となります

<インセンティブあり>
当社では様々なオプション商品があります。お客様がご興味をお持ちでこの商品はお客様にとってピッタリだと感じれば、積極的におすすめしてみましょう。お客様の内、半数の方がオプションをお求めくださるため、インセンティブだけで月2～3万円稼ぐスタッフも。
サービス形態

店舗
勤務地

神奈川県横浜市西区
※詳しくはお問い合わせください
勤務時間

10:00〜21:00(シフト制、実働8時間)

シフト例/10:00〜19:00、12:00〜21:00
休憩時間

60分
休日詳細

週休2日制(シフト制)

※月間出勤日数は 22 日(2 月は 20 日)
※希望休は月 2~3 日提出可能
福利厚生

インセンティブあり
昇給（年1回）
業績給（※会社規定あり）
育休、産休　※取得実績あり！
研修制度

あり
加入保険

社会保険完備
車通勤

応相談
交通費

交通費規定支給
求める人材

【向いてる人】

人に必要とされるスキルを身につけたい方・接客業が好きな方

スマホ修理のスキルを身につけ、お客様の困りごとを解決できます。そのため、人の役に立ちたいと考える方にオススメです。

細かい作業を継続できる方

スマホの基盤を組み替えたり、液晶画面の接着をしたりと繊細さが求められる仕事です。

長ければ数時間ほど着手することもあるので、プラモデル作りやネイルアートのような、細かい作業に集中できる方が向いています。

【向いてない人】人と関わることが苦手な方

ご来店されたお客様の接客も行なうため、人と話すことが苦手な方には向いていません。
従業員の声

【この仕事のやりがい&厳しさ】

【やりがい】スキルを身につけることでお客様に喜んでもらえる仕事

仕事に慣れてくると、始めは1時間かかっていた画面の交換作業も20〜30分でできるようになり「早く修理してくれて助かった!」と喜んでいただける場面が増えていくといいます。

自分の技術で本当に困っている人を救えたときは、大きな達成感があります。

【厳しさ】来客数が多いときはバタついてしまうことも

基本的に予約は行なっておらず、急遽来店される方がほとんどです。店頭に立つスタッフは2〜3名ほどなので、お客様が立て込むと対応が間に合わないことも。しかし、お待たせしてしまう状態が続けば、店舗としての信頼を失いかねません。冷静に対処できるだけのスキルがつくまでは、混雑時に辛さを感じてしまうこともあるかもしれません。
応募条件

未経験者歓迎、フリーター歓迎、第二新卒歓迎
学歴不問
修理や販売などの経験やスキルは問いません

・派遣やアルバイト、パートから正社員へ転職したい方
・接客・サービス系のお仕事経験を活かして、さらに収入を上げたい方
・安定した企業でやりがいを感じながら働きたい方
・さまざまなキャリアステップで、昇格やスキルアップを目指したい方
などなど

まずはアルバイトからやってみたい!そんな方もぜひお問い合わせください
連絡先

求人に関するご質問・ご相談など、お気軽にご連絡ください。
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